Condiciones Generales del sitio turegalo.axa.es

Última modificación: 14 de octubre de 2019

Información legal

AXA Seguros Generales, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros es titular del Sitio Web alojado bajo el subdominio turegalo.axa.es.

AXA Seguros Generales, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros en adelante (“AXA”) es una entidad aseguradora que tiene su domicilio social en la Calle Monseñor Palmer, 1, 07014, Palma de Mallorca, España. y C.I.F. número CIF A-60917978. Inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, Hoja PM-61041. Esta entidad está autorizada y supervisada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, bajo el número de registro C-0723. Su dirección de correo electrónico de contacto: contacto@directseguros.es.

Descripción del Sitio Web

Este sitio web posibilita a los clientes de AXA navegar por el mismo, y canjear Códigos promocionales que el usuario habrá recibido como regalo por AXA, como consecuencia de la participación en una Promoción CHEQUE REGALO directo o REGALO por sorteo.

Esos códigos promocionales podrán ser canjeados por cheques regalo de un producto o servicio predeterminado y ofrecido por empresas colaboradoras de AXA en el Sitio Web, y recibidos mediante correo electrónico.

El proceso de canje de los cheques regalo se describe en el apartado correspondiente de estos términos y condiciones de uso.

Asimismo estos códigos promocionales podrán ser canjeables por bonos regalo, que permitirán acceder a un catálogo productos y servicios ofrecidos por empresas colaboradoras de AXA en el Sitio Web.

Para poder recibir los productos o servicios elegidos en la web, se entregará a los usuarios bonos regalo mediante correo electrónico, con el que el usuario podrá recibir el producto o servicio elegido por parte de la empresa colaboradora que lo ofrece.

El proceso de canje de los bonos regalo se describe en el apartado correspondiente de estos términos y condiciones de uso.

Las distintas promociones y sorteos, así como su mecánica, cuyos códigos promocionales son canjeados en presente sitio web, se describen y especifican expresamente en el apartado de “Bases Legales”.

Procedimiento de canje de los códigos promocionales por los cheques regalo

El usuario para canjear el código promocional en el Sitio Web debe introducir el código que le ha sido comunicado por correo electrónico por AXA en el lugar habilitado al efecto en la página de inicio del Sitio Web.

Los códigos promocionales tienen caducidad, y se comunica su vigencia cuando se envían, un código promocional caducado no podrá ser canjeado por un bono regalo o un cheque regalo fuera de su plazo de caducidad establecido.

Una vez validado el código promocional el usuario podrá navegar por el catálogo de productos y servicios ofertados por las empresas colaboradoras de AXA , y elegir el producto o servicio que más le interese entre los ofrecidos.

Para aceptar el producto o servicio elegido, el usuario deberá leer las condiciones particulares del producto o servicio, cumplimentar el formulario de datos personales para poder recibir en su email el bono regalo, y aceptar la los términos y condiciones, y la política de privacidad de este Sitio Web.

AXA enviará el bono regalo vía correo electrónico en formato pdf a la dirección que incluya el usuario en el formulario de envío de datos personales.

En caso de que el cliente haya proporcionado un correo electrónico erróneo, AXA no se hará responsable de la posible pérdida del bono regalo. En todo caso, será responsabilidad del usuario informar a AXA sobre toda modificación o incidencia que pueda comprometer la entrega del bono regalo.

Procedimiento de canje de los códigos promocionales por los bonos regalo

AXA enviará el bono regalo vía correo electrónico en formato pdf a la dirección que incluya el usuario en el formulario de envío de datos personales.

Condiciones de uso de los bonos y cheques regalo

En este apartado se expresan las condiciones bajo las que se pueden utilizar los bonos y cheques regalo recibidos, (en caso de que alguna de esas condiciones no se cumpla, podrán no ser emitidos o bien la empresa colaboradora de AXA podrá rechazarlo):

Los bonos o cheques regalo son personales e intransferible, solamente la persona cuyos datos personales consten en el bono podrá beneficiarse del regalo. Podrá solicitarse por parte de las empresas colaboradoras de AXA, la identificación para comprobar la titularidad del bono.
Los bonos o cheques regalo sólo pueden ser utilizados por alguien mayor de edad.
Los datos personales impresos en lo bonos o cheques regalo deben ser correctos y veraces. En caso de que los datos sean falsos, el bono o cheque regalo quedará inmediatamente cancelado y no podrá ser utilizado.
Los bonos o cheques regalo sólo se podrá utilizar una única vez: después de recibir la prestación o servicio a la que da derecho, el bono o cheque regalo quedará inutilizado.
Las empresas colaboradoras de AXA no aceptarán bonos dañados, rotos, o deteriorados, ni tampoco fotocopias o faxes.
No se autoriza la manipulación de los bonos o cheques regalos o a que estos sean reproducidos de ninguna manera que no haya sido la autorizada más en la presente clausula. En caso de sospechas fundadas de manipulaciones o reproducciones ilícitas, AXA se reserva el derecho de excluirle de futuros sorteos o promociones , e incluso de iniciar acciones legales.
AXA no se responsabiliza si se pierde, se roban, o dañan los bonos y cheque regalos. Los bonos y cheques perdidos no serán reemplazados.

En caso de imprevistos fuera de control de AXA, o supuestos de fuerza mayor (a título meramente enunciativo que no limitativo: huelga, conflicto laboral, inundaciones, disturbios, disputas industriales, desastres naturales, etc..), se reserva el derecho de suspender los bonos o cheques regalo, anularlos, modificarlos, o reemplazarlos por otros equivalentes, sin ningún otro tipo de compensación o abono.

Modificaciones en el catálogo de productos y servicios ofrecidos por las empresas colaboradoras, canjeables por bonos o cheques regalo

En función de diversas circunstancias (Alta de una nueva empresa Colaboradora, o la baja de otra, o la publicación en el Sitio Web productos o servicios que no tienen la demanda necesaria, entre otros), AXA se reserva el derecho a realizar en cualquier momento, sin previo aviso, cambios en el catálogo de productos y servicios canjeables por bonos o cheques regalo en el Sitio Web.

Responsabilidad de AXA SEGUROS y de las empresas colaboradoras en los productos y servicios canjeados por bonos o cheques regalo

Los empresas colaboradoras de AXA son las que ofrecen sus productos y servicios en este Sitio Web, que pueden ser elegidas en el catálogo por el cliente y canjeadas por un bono regalo, o ser canjeados directamente por un cheque regalo para poder recibirlos.

Dichas empresas colaboradoras, son las únicos responsables de la prestación o del producto indicados en los bonos regalos o cheques regalo; son quienes definen el contenido, los términos y condiciones de la prestación o producto, a facilitar al cliente canjeando el bono o cheque, no siendo en ningún caso ni en ningún supuesto AXA responsable del contenido, servicios o garantías de calidad de los mismos.

Este Sitio web es solo una fuente de información y un lugar de encuentro y canje entre los Usuarios y las empresas colaboradoras de AXA. AXA no ejerce ningún control sobre la calidad de los productos y servicios ofrecidos como regalo, por las empresas colaboradoras de AXA, ni sobre la exactitud de la información sobre los servicios canjeables por bonos o cheques regalo que facilitan, para que sea publicada en el sitio.

Por ello, son las empresas colaboradoras de AXA los que realizan la prestación de los bonos y cheques regalo, en nombre propio y por cuenta propia.

Cuando el usuario recibe un bono o cheque regalo, estás obteniendo el derecho a que la empresa colaboradora de AX realice la prestación o te entregue un producto una vez que le hayas presentado el bono o cheque correspondiente.

Por los motivos indicados en el párrafo anterior, AXA no responde por los posibles incumplimientos de la empresa colaboradora de AXA, frente a sus obligaciones a la hora de realizar la prestación o entregar el servicio. Y por tanto tampoco podemos darte ninguna garantía sobre la prestación de la empresa colaboradora de AXA. En caso de incumplimiento o cumplimiento defectuoso por parte del colaborador de sus obligaciones no supondrá ningún tipo de acto u omisión por parte de AXA; en consecuencia, AXA, no será responsable de cualquier tipo de reclamación derivada de los canjes de los bonos, ni de ningún daño o perjuicio que pueda causarse como consecuencia de la prestación del servicio del colaborador.

Incidencias en la prestación de los productos y servicios ofrecidos por las empresas colaboradoras

En caso de que surgieran problemas a la hora de hacer efectivo el bono o cheque regalo recibido, el usuario puede llamar por teléfono al proveedor de AXA SEGUROS que se encarga de la gestión de los bonos y cheques regalo ADL Partner Hispania S.L.U. con domicilio en Madrid, C/ Rufino González 23 bis, 3ª planta, local 1 (“ADL”) 918388032

Condiciones de uso del Sitio Web

El Usuario se obliga a hacer un uso correcto del presente Sitio Web de AXA, de conformidad con la Ley y los presentes Términos y Condiciones de Uso. El Usuario responderá frente a AXA o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Contenidos

El Usuario y en general cualquier persona que acceda por cualquier otro medio deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, datos almacenados en bases de datos, software y, en general, cualquier clase de material accesibles a través de los activos digitales o de los Servicios (en adelante, los "Contenidos") empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en los activos digitales en que se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet con este propósito siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de los activos digitales, de los Servicios y/o de los Contenidos.

El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la Ley y los presentes términos y condiciones, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que en su caso pudieran ser de aplicación de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 1.

Con carácter meramente enunciativo, el Usuario, de acuerdo con la legislación vigente, deberá de abstenerse de:

1) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por AXA o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.

2) Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero.

3) Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes de los activos digitales así como de las bases de datos que AXA ponga a disposición de los Usuarios.

4) El Usuario se obliga a usar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de: (a) utilizar los Contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral, las buenas costumbres y los usos generalmente aceptadas o al orden público; (b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de AXA o de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, los rastros digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos; (d) emplear los Contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de los activos digitales o de los Servicios para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información; (e) y en especial, a realizar cualquier acto contrario a las normas que regulan, la protección de datos de carácter personal, el mercado y los consumidores, la Propiedad Intelectual, las normas de carácter fiscal, y el honor, la intimidad y la imagen y buen nombre de personas o entidades.

Precio

Los servicios de los activos digitales son gratuitos. No se generarán gastos de envío de los bonos y cheques regalo a cargo del usuario, salvo indicación expresa en contrario.

Introducción de enlaces a los activos digitales y suplantación de los activos digitales de Internet.

El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web a los activos digitales de AXA, deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley:

1) El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal de los activos digitales pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, deep-links, browser o border enviroment, copia de los textos, gráficos, etc).

2) Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan los activos digitales o permitan la visualización de los Contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las de los activos digitales y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a los activos digitales de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de AXA; o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.

3) No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación o indicación falsa, inexacta o incorrecta sobre AXA, sus socios, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta.

4) En ningún caso, se expresará ni se dará a entender en la página donde se ubique el enlace que AXA, ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.

5) Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de AXA dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por AXAy siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con el Web en la forma establecida en esta cláusula.

6) La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (II) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que AXAsuscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de AXAen atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.

7) El establecimiento del enlace no implica, en ningún caso, la existencia de relaciones entre AXA y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de AXAde sus contenidos o servicios allí ofrecidos puestos a disposición del público.

Uso de códigos de acceso.

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto los códigos promocionales, nombre/s de usuario/s asignado/s, en su caso, para acceder a los activos digitales y/o a los Servicios que soliciten la identificación del Usuario. El Usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los Servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su/s códigos de acceso y nombre/s de usuario/s gracias a una utilización no diligente o a la pérdida de los mismos por el Usuario.

Exclusión de responsabilidad de la Web

1) De la calidad del Servicio:

El acceso del Usuario al Sitio Web no implica la obligación por parte de AXA de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

AXA no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio de los activos digitales.

2) De la disponibilidad del Servicio:

El acceso al Sitio Web requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a AXA. Por consiguiente, los servicios proveídos a través de los activos digitales pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio de los activos digitales.

AXA no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario a causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de los activos digitales durante la prestación del mismo o con carácter previo.

3) De los contenidos y servicios enlazados a través de los activos digitales:

El servicio de acceso al Sitio Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y Webs de Internet (en adelante, "Sitios Enlazados"). En estos casos, AXA, actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 32/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a AXA mediante el método de contacto indicado en estos términos y condiciones, sin que, en ningún caso, esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de AXA con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

AXA no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a AXA.

Comunicación de actividades de carácter ilícito e inadecuado

En el caso de que el Usuario o cualquier otro usuario de Internet tuviera conocimiento de que los Sitios Enlazados remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la mora, podrá ponerse en contacto con AXA indicando los siguientes extremos:

Datos personales del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado.

En el supuesto de violación de derechos, tales como propiedad intelectual e industrial, los datos personales del titular del derecho infringido cuando sea persona distinta del comunicante. Asimismo deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante.

Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.

La recepción por parte de AXA de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.

Propiedad intelectual e industrial

La totalidad de los contenidos de los activos digitales, entendiendo por dichos contenidos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los "Contenidos"), son titularidad de AXA y están protegidos por la legislación de Propiedad Intelectual, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de los activos digitales.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de AXA y están protegidos por la legislación de Propiedad Industrial, sin que pueda entenderse que el acceso a los activos digitales atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

Violación de derechos de propiedad intelectual

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que cualquiera de los Contenidos han sido introducido en los activos digitales con violación de sus derechos de propiedad intelectual, deberá enviar una notificación a AXA en la que se contengan los siguientes extremos: (a) datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante; (b) firma auténtica o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (c) indicación precisa y completa de los Contenidos protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en el Site; (d) declaración expresa y clara de que la introducción de los Contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (e) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción de los contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual.

Estas notificaciones deberán ser enviadas al Departamento Legal de AXA, Calle Emilio Vargas 6, Planta 3º, 28043, Madrid, o al email: contacto@turegalo.axa.es

Aplicación y Jurisdicción

Si alguna cláusula o apartado de los presentes Términos y Condiciones de Uso, que no sea de naturaleza esencial para la existencia del mismo, es declarada nula o inaplicable, la validez de las restantes cláusulas no se verá afectada.

El usuario tiene prohibido ceder, traspasar ni subarrendar a ninguna otra persona, natural o jurídica, los derechos u obligaciones que le corresponden en virtud de las presentes Términos y Condiciones de Uso.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso, se regirán e interpretarán de acuerdo con la Legislación Española.

Las partes tratarán de resolver sus diferencias respecto a las presentes Condiciones Generales de manera amistosa. En caso de no llegar a ningún acuerdo, todos los conflictos que se susciten en aplicación de las presentes bases, se resolverán por los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.